对于出租人而言，假期和平时没什么两样，一样的是出租车如往常一般在这个城市穿行着，将乘客送往目的地，不一样的是节假日总要比平常更忙碌一些。坚守岗位，越是忙碌，越是要保障好乘客安全舒适出行，出租人用最暖心周到的服务，用“坚守”成全了万家团圆。
“春节我们一休息的话，乘客打车就困难的很，市民出行不方便，服务行业嘛，关键时刻就不能掉链子！”徐州市雷锋车队的的姐经维娜，每天一大早就出车了，看到车辆的前挡风玻璃有些雾气，便从车内取出一块毛巾擦拭。来了乘客，她便收拾好毛巾笑呵呵地应答。经维娜几乎把城市每条道路都印在了脑袋里，只要乘客说出目的地，脑子里就会弹出路线图，同行们都称赞她是“活地图”。
经维娜与其他出租车司机不同，不仅仅因为她是女性，更因为她有发自内心的平静和快乐，让车内瞬间温暖了许多。遇到行动不便的乘客，她下车搀扶帮助其落座；遇到乘客的问询，她详细地解答；遇到忘带钱的乘客，她也会安全地把对方送到目的地。她常说：“一个驾驶员如果对乘客缺乏爱心，就很难做到优质服务。”当您坐上她驾驶的出租车，听着她亲切的话语，看到她微笑的服务，就会感到爱心在车厢里蔓延。
经维娜的丈夫也是出租车司机，夫妻俩顶一个车。并且在两年前，经维娜和丈夫同时加入了雷锋车队，她们夫妻俩一起携手为爱心事业做奉献。今年春节，她和爱人依旧保持正常运营，还与其他驾驶员主动加入了出租车春运应急运力保障车队，坚守在春运保障工作第一线。经维娜说：“紧握手中的方向盘，踩好脚下的油门，让每一位乘客都能平安到家。”
马艳/文 姜明/图